Vấn đề thường gặp?

1. Khi bấm Quét tem cho đơn nhưng không thấy camera hoạt động phải làm sao?

Ví dụ :

Phương án 1: Cài đặt lại phần mềm và khi sử dụng chức năng gì cần đến camera thì phần sẽ hỏi quyền truy cập => Bạn chỉ cần "Chấp nhận" là sử dụng được. Ví dụ tình huống quét mã tem cho đơn

Phương án 2:

a) Với điện thoại iphone :

• Bước 1: Tìm đến "Cài đặt" điện thoại

• Bước 2: Lướt tìm tên ứng dụng "Vinh Gia Sale" và click vào

• Bước 3: ở Dòng Camera nhìn về bên phải màn hình có nút màu Xám (đang không có quyền) => Click vào đó để cấp quyền

• Như vậy là điện thoại đã cho phần mềm truy cập camera để sử dụng tính năng cần thiết!

b) Với các dòng điện thoại sử dụng Androi cũng tương tự như cách với iphone chỉ khác giao diện (do mỗi hãng có những giao diện khác nhau nên không thể demo từng loại máy) . Bạn xử lý tương tự hướng dẫn trên là thành công !

2. Đứng đúng điểm bán mà báo cáo vấn sai vị trí và không được duyệt?

Vấn đề này có 1 số nguyên nhân như sau :

• Có thể GPS máy bạn đang đang chính xác => Khắc phục : Hãy thử khởi động lại máy

• Vị trí khách hàng chưa được xác thực hoặc xác thực sai => Khắc phục : yêu cầu ASM xác thực tọa độ Khách hàng

3. Cách tính thực hiện Báo cáo viếng thăm?

Trong một kỳ (tháng) cách tính thực hiện báo cáo viếng thăm như sau:

• Báo cáo viếng thăm phải được duyệt mới tính : dù đúng vị trí hay không đúng vị trí (nếu đúng vị trí báo cáo tự động duyệt, nếu sai : asm phải duyệt)

• Trong 1 ngày : nếu cùng 1 KH mà bạn báo cáo viếng thăm 2 lần => Thì chỉ tính là 1 viếng thăm (sang hôm sau được tính tiếp bình thường)

• Trong 1 tháng :

  • Nếu cùng 1 KH bạn báo cáo viếng thăm dưới 4 lần (các ngày khác nhau) : được tính đúng số lần đó (vd : 3 lần được tính 3)

  • Nếu cùng 1 KH bạn báo cáo viếng thăm nhiều hơn 4 lần (các ngày khác nhau: thì chỉ được tính tối đa 4 lần ( vd : 8 lần cũng chỉ được tính 4)

Điều này nhằm tránh việc : các bạn chọn KH gần/dễ để thực hiện báo cáo viếng thăm với mục đích cho ĐỦ => Hãy đảm bảo KH các bạn đang được giao đều được viếng thăm!